+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Профессиональная защита прав потребителей

Профессиональная защита прав потребителей

Богданова Марина Евгеньевна Руководитель практики. Специалист по особо сложным делам. Большой стаж работы в суде также является сильной стороной адвоката. Опыт судебной работы дает возможность подключаться к делу на любой стадии и без труда выигрывать апелляционное производство. Образование Уральская государственная юридическая академия г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для того чтобы права потребителей были защищены, существует ряд организаций, которые выступают в спорах на стороне потребителей.

Защита прав потребителей в регионах РФ

Закрыть Юрист, Адвокат по защите прав потребителя в Екатеринбурге Потребитель слабая сторона в гражданских правоотношениях, различные организации, такие как: магазины, сервисные центры, банки, страховые компании используют незнание Вами норм закона и злоупотребляют своими правами.

Именно поэтому профессиональный юрист поможет Вам, защитит и отстоит Ваши права и интересы. Кроме этого по гражданским делам о защите прав потребителей Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления. Региональный центр правовой безопасности ценит Ваше время, и окажет Вам профессиональную юридическую поддержку, возьмет решение проблемы на себя.

Проконсультируйтесь с юристом прямо сейчас бесплатно. ЗВОНИТЕ : 8 Российские потребители товаров и услуг в большинстве своем очень плохо осведомлены о правах, предоставленных им российским гражданским законодательством. Покупая любой товар или заказывая услугу, необходимо помнить, что правильное составление всех необходимых документов — залог успешного разрешения потенциально возможных конфликтов в будущем.

В последнее время возросло количество обращений граждан по поводу недобросовестного оказания услуг и продажам некачественных товаров, и подавляющее большинство конфликтов с продавцами было разрешено в пользу потребителей.

Юридическая помощь адвокатов и юристов по защите прав потребителей! Большой опыт! Успешная судебная практика! Консультация бесплатно! Звоните: 8 Юрист — защита прав потребителей. Проблемы досудебной и судебной защиты своих прав. Граждане часто сталкиваются с непониманием со стороны продавцов различных товаров и организаций, оказывающих различные услуги и выполняющих работы.

Как быть, если денежные средства на товар или услугу были получены в кредит? Какие успешно разрешенные споры имеются в активе наших юристов по защите прав потребителей? В настоящее время, учитывая постоянную кризисную ситуацию в экономике нашей страны, практически все качественные товары, работы или услуги стоят настолько дорого, что приходится вкладывать огромные денежные средства, чтобы получить желаемый результат.

Сюда относится и покупка транспортных средств, жилых помещений по договорам долевого участия в строительстве, выполнение строительно-монтажных и проектировочных работ, услуги медицинских и косметологических компаний, приобретение дорогостоящей мебели, косметики, одежды, аксессуаров, технически сложных товаров телефонов, компьютеров, бытовой техники и т.

В последнее время набирают обороты споры с управляющими компаниями, ведь стоимость их услуг иногда бывает в разы выше, чем средне-определенная по городу. Нельзя обходить стороной и конфликтные ситуации, возникающие у граждан с банками и иными кредитными организациями. Наши юристы с энтузиазмом принимаются за работу по судебным делам о защите прав потребителя, они, как правило, имеют положительную судебную перспективу и не требуют от доверителя всестороннего участия и серьезных финансовых затрат.

Законодательное регулирование в сфере потребительского рынка представляет собой систему нормативных актов, подлежащих применению, как коммерческими организациями, так и самими потребителями. По вопросам точного определения порядка действий при осуществлении предпринимательской деятельности в этой области принято множество Правил, постановлений и законов, в частности наиболее применяемыми являются правила предоставления организациями медицинских, образовательных, тех.

Вам не нужно разбираться в хитросплетениях законодательства о защите прав потребителей — обратитесь к нашему юристу по защите прав потребителей, и он профессионально выполнит за вас и в ваших интересах все необходимые действия в целях защиты ваших прав как потребителя с максимальной выгодой для вас.

Требуется помощь по защите прав потребителя?

Права потребителя в магазине

Информация распространяется путем внедрения в школьные и вузовские образовательные программы, показа социальной рекламы, а также через тематические телепрограммы и ток-шоу. Потребитель имеет право получить товар или услугу с необходимыми для него свойствами. Оно может быть полное или частичное. Эта норма регулируется не только административным, но и уголовным правом. Большая часть всех злоупотреблений происходит из-за того, что люди не знают своих прав и не информированы о том, как их защитить.

Рассмотрим те из них, куда может обратиться каждый. Вариант 1. Общество призвано организовывать просветительскую компанию. Чем занимается общество защиты прав потребителей: направление претензий, исков и жалоб в суды и другие органы; анализ договоров на предмет выявления противоречий с законом; экспертиза с выдачей экспертного заключения; организация обучающих семинаров, конференций, а также предоставление гражданам юридических консультаций.

Там же имеется возможность получить бесплатную юридическую консультацию по защите прав потребителя и ознакомиться с текстом закона. Вариант 2. Федеральная антимонопольная служба Эта серьезная государственная служба занимается контролем и надзором в сфере антимонопольного законодательства.

При этом сотрудники не только раскрывают картельные сговоры, но и работают с обращениями граждан. В частности, в случаях недобросовестной рекламы. Пример В Тюмени на одной из местных радиостанций постоянно крутили рекламу индивидуального предпринимателя, который занимался бурением скважин и установкой водяных насосных станций.

При этом в рекламе оговаривалась возможность повторного проведения работ в случае исчезновения воды. Степан Гаврилов воспользовался услугами мастера, но вода ушла из скважины через неделю. Когда Степан обратился к предпринимателю, тот и слышать не хотел о повторном бесплатном бурении. Никаких официальных договоров на выполнение работ не составлялось. Вариант 3. Налоговые органы Строго говоря, эта служба услуг по защите прав потребителей не оказывает. Однако там можно получить исчерпывающую информацию о любой фирме или индивидуальном предпринимателе вплоть до банковских реквизитов.

Это даст возможность написать юридически обоснованные претензии или иски в суд. Вариант 4. Обратиться нужно в дежурную часть любого отделения полиции. Заявление у вас принять обязаны везде. Писать его можно в свободной форме или на бланке. Заявление пишется на имя начальника отдела или отделения полиции.

В нем указываются все обстоятельства совершенного деяния, формулируется просьба провести в соответствии ст. Вариант 5. Государственная жилищная инспекция Защитой прав потребителя в сфере ЖКХ занимается государственная жилищная инспекция. Именно туда нужно обращаться, если вам неправильно начисляли коммунальные платежи, а исправлять ошибку отказываются. Это же относится к различным незаконным поборам со стороны управляющих компаний.

Вариант 6. Департамент здравоохранения Состояние дел с правами потребителей в сфере здравоохранения, несмотря на бесконечные реформы в этой области, остается плачевным. Защитой прав потребителей медицинских услуг призваны заниматься региональные департаменты здравоохранения. Их телефоны должны быть в любом учреждении здравоохранения, есть они и на сайтах упомянутых ведомств.

Сообщайте на горячую линию обо всех случаях несправедливости, грубости и поборов. Вариант 7. Роскомнадзор Связисты часто используют для предоставления своих услуг изношенные линии связи, что значительно снижает качество связи и интернет-соединения.

Особенно это характерно для сельской местности. При этом тарифы установлены за качественную связь. В таких случаях нужно писать жалобу в Роскомнадзор. Это ведомство занимается защитой прав потребителей, пользующихся мобильными и проводными телефонами, интернетом, кабельным и спутниковым телевидением. Чтобы грамотно составить жалобу, можно воспользоваться услугами юристов. О их разнообразии читайте в специальном материале.

Шаг 1. Устанавливаем факт нарушения прав потребителя Если вы купили некачественный товар или воспользовались подобной услугой, надо установить, в чем заключаются их плохие потребительские свойства. Это могут быть различные факторы, исключающие дальнейшее пользование. Какие нарушения могут стать основой для написания претензии: истек срок годности товара или он вам не подошел по размеру, но продавец отказывается заменить; вы купили бракованный прибор, но продавец не хочет его направлять на экспертизу и менять; вас не устроило обслуживание в парикмахерской, ресторане или химчистке.

Шаг 2. Направляемся в точку продажи С заготовленной речью и негодным товаром идем в магазин и вежливо излагаем все свои претензии продавцу или менеджеру. Предлагаем без скандалов заменить товар или вернуть деньги. Если они не хотят вас даже слушать либо начинают ссылаться на хозяина торговой точки, которого сейчас нет, смело переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Один вручайте менеджеру и требуйте, чтобы он поставил отметку о приеме на другом, который заберете. Направляйте по почте с уведомлением. Просроченные продукты несите в Роспотребнадзор и пишите там заявление.

Претензию можно писать в произвольной форме с указанием Ф. На этом этапе рекомендую пользоваться юридической помощью специалистов. Об этом читайте в отдельной подробной статье нашего бизнес-журнала. Шаг 4. Собираем документы Недостаточно отправить одну только претензию, пусть и составленную грамотно.

К ней нужно обязательно приложить копии документов, подтверждающих факт покупки товара именно в этом магазине: чеков, квитанций, гарантийных талонов. Шаг 5. Выбираем адвоката Если вы еще не воспользовались услугами юриста по защите прав потребителей, то теперь самое время это сделать. Разобраться во всех процессуальных тонкостях самостоятельно под силу не каждому. Нужно найти защитника, имеющего опыт юридической защиты прав потребителей.

Он знает все подводные камни таких процессов и в несколько раз увеличит ваши шансы на выигрыш в споре. Шаг 6. Подаем заявление в суд Вы вправе самостоятельно написать исковое заявление в суд на защиту прав потребителя. Однако сделать это грамотно со всеми ссылками на законы и фактические данные может только адвокат.

Он подготовит не только иск, но и весь пакет документов, что поможет эффективно защитить ваши интересы. Заявление и прилагаемые к нему документы передаются в суд с описью. Шаг 7. Получаем компенсацию Эффективность защиты прав потребителей финансовых, банковских, туристических или любых других услуг усиливается в разы, когда в деле участвует адвокат. Если выиграете в суде, то получите компенсацию за некачественный товар или услугу.

В противном случае адвокат обжалует решение в вышестоящий судебный орган и пойдет с вами до конца, если вы того пожелаете.

Когда она хотела сдать товар обратно, менеджер сказал, что нужна экспертиза. Женщина согласилась и попросила на время проведения исследований другой аппарат. Ей отказали, заявив, что в настоящее время телефонов на замену нет.

Женщина попросила настойчивее, но ей объяснили в грубой форме, если будет качать права, то вообще потом ничего не получит. Полина Федоровна обратилась к адвокату, который подал в суд иск о защите прав потребителей и добился выплаты не только компенсации, но и неустойки. Решением проблем обиженных покупателей сегодня занимается большое количество юридических компаний. Предлагаю вашему вниманию обзор некоторых из них. Портал Правоведа служит площадкой для взаимодействия клиентов и специалистов, оказывающих юридические услуги.

На каждой странице сайта имеется форма обратной связи, посредством которой любой желающий может задать свой вопрос. Чтобы воспользоваться услугами по защите прав потребителей, рекомендую посетить официальный сайт компании Правовед, на котором можно обратиться за помощью через онлайн форму или по телефонам горячей линии, номера которых вы видите на картинке ниже. Здесь можно получить даже бесплатную консультацию по защите прав потребителей.

Для этого нужно зайти на соответствующую страницу портала и поискать ответ на свой вопрос в уже имеющихся там комментариях. Если ничего не нашли, вопрос можно задать через онлайн чат. Если выберете бесплатный вариант ответа, то придется подождать своей очереди, но ответ вы получите, пусть и в общих чертах.

Если вам нужна более полная консультация с алгоритмом действий, лучше заплатить небольшую сумму от рублей. Рекомендации в письменном виде обойдутся несколько дороже. Если же вам понадобился адвокат для защиты в суде, то его тоже можно найти через портал Правоведа. Для этого стоит обратиться с такой просьбой к оператору, и он свяжет с юристом, проживающим в вашем регионе или даже городе.

Что помогают вернуть юристы компании Правовед в рамках закона о защите прав потребителей: некачественный, неподошедший по размеру или непонравившийся товар даже без чека; деньги, уплаченные за бракованный товар или неоказанную услугу; технически сложный товар; автомобиль в автосалон.

Кроме того, специалисты компании готовы собрать материалы, подтверждающие наличие признаков обмана потребителей, и передать их в правоохранительные органы. Также рекомендую посмотреть видеоролик об этой компании, из которого узнаете много интересного и познавательного о работе Правоведа.

Закон "О защите прав потребителей"

Консультация юриста: 8 звонок по России бесплатный Защита прав потребителей в регионах РФ Как правило, нарушение прав потребителей вызывает у большинства граждан России бурю эмоций. Самые горячие ругаются с продавцами, более скромные пострадавшие страдают молча. Оба варианта имеют сомнительные перспективы и не решают проблему.

Начинать защищаться нужно по-другому и, в большинстве случаев, — с написания претензии. Если продавец товара или услуги не реагирует, либо реагирует неадекватно сложившейся ситуации, имеет смысл обратиться в государственную инстанцию Роспотребнадзор , общественную организацию по защите прав потребителей, либо к юристам данного профиля.

Почему нельзя сразу обратиться в Роспотребнадзор? Претензионный порядок введен для того, чтобы особо рьяные потребители не перегружали Роспотребнадзор жалобами, не имеющими достаточных оснований. С другой стороны, никто не отменял права продавцов товаров и услуг, которые нередко страдают от потребительского экстремизма.

Как личного, так и с подключением юристов, которые легко приводят компании в суд, что очень часто влечет за собой значительные финансовые издержки. Если вы считаете, что ваши права нарушены, желательно этот факт задокументировать, закрепить и доказать. Претензия — это не только "наезд", она открывает диалог с продавцом товара или услуги, а значит, стороны получают шанс договориться, не подключая третьих лиц и государственные механизмы регулирования.

Либо, минимизировав их участие. В любом случае, обращаться к юристам по правам потребителей или в Роспотребнадзор стоит с "холодной головой", аргументированно и доказательно.

Это не значит, что в случае нарушения его прав, потребитель должен крепко задуматься, стоит ли их отстаивать. Напротив, в Роспотребнадзоре будут рады вас видеть и помочь - это их непосредственная работа. Значение, функции, как написать Претензия представляет собой один из наиболее важных документов для разрешения споров, возникающих между продавцом и покупателем.

Функции претензии Посредством составления и направления претензии, покупатель: Уведомляет продавца о ненадлежащем, по его мнению, исполнении продавцом своих обязательств; Прерывает течение срока, в пределах которого он мог потребовать устранения недостатков, замены товара либо расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

Сообщает продавцу, при выполнении каких условий, возможно разрешение спора без обращения в суд судебный порядок разрешения спора грозит продавцу гораздо большими материальными потерями, чем, если бы спор был разрешен без такого обращения. Содержание претензии Хотя законом не закреплены строгие требования к форме и содержанию претензии, практикой выработаны некоторые правила, соблюдение которых поможет потребителю при защите своих прав. Прежде всего, в претензии обязательно укажите наименование и местонахождение продавца.

В обязательном порядке подробно опишите фактические обстоятельства приобретения товара, в частности: наименование товара, его серийный номер при наличии и т. В претензии укажите обстоятельства, вызвавшие необходимость ее составления некомплектность товара, недостатки по его качеству и пр. Наконец, в претензии должно содержаться собственно требование покупателя расторжение договора и возврат уплаченных за товар денежных средств, его обмен, устранение недостатков товара и т.

Целесообразно прилагать к претензии копии документов, которые имеются у покупателя копии договора, кассового чека. Отметим, что законом закреплен ряд случаев, когда для споров по защите прав потребителей, соблюдение претензионного порядка является обязательным — то есть перед подачей иска потребитель обязан предварительно направить продавцу соответствующую претензию. Так, например, согласно ст. При этом, если претензионный порядок не соблюден, иск потребителя будет возвращен ст. Также, обязательный претензионный порядок установлен для споров о неисполнении ненадлежащем исполнении договоров об оказании услуг связи ст.

Когда в каких случаях, на какой стадии потребителю следует обратиться к помощи юриста либо организации по ЗПП Если в уголовном процессе вопрос необходимости привлечения юриста решается на уровне УПК РФ привлечение защитника обязательно в случаях, указанных в законе , то в гражданском праве, в том числе в вопросах защиты прав потребителей, решение о необходимости привлечения юриста принимается гражданином самостоятельно.

Также, граждане самостоятельно определяют и момент, с которого они посчитают нужным обратиться за профессиональной юридической помощью. Зачем потребителю нужен юрист или ОЗПП Необходимость привлечения профессионального юриста для оказания помощи при разрешении споров по защите прав потребителей обусловлена рядом причин. Прежде всего, как всякие вопросы юридического характера, споры по защите прав потребителей достаточно сложны.

Правильное разрешение данной категории споров с тем, чтобы не были ущемлены права потребителя, требует, чтобы покупателю, зачастую не обладающему специальными юридическими познаниями, была оказана профессиональная юридическая помощь.

Кроме того, в подобных спорах на стороне продавца выступают индивидуальные предприниматели и организации, которые уже в силу своего финансового положения имеют возможность пользоваться квалифицированной юридической помощью.

Когда лучше обратиться к юристу или ОЗПП Одним из важнейших вопросов, который должен решить для себя потребитель, является определение момента, с которого необходимо привлечение профессионального юриста для участия в разрешении спора. Практикующие юристы придерживаются мнения, что привлечение юриста целесообразно не с момента, когда спор направляется на разрешение суда, а с момента, когда у потребителя возникают сомнения в выполнении продавцом своих обязательств. Более того, в случае, когда совершается крупная сделка либо сделка, в которой момент оплаты товара работы, услуги наступает значительно раньше, чем момент, когда продавец исполняет свои обязательства по договору, привлечение юриста целесообразно еще на стадии согласования и заключения договора.

Также профессиональный юрист сможет оказать помощь по правильному оформлению различного рода соглашений, в случае, если спор возможно разрешить во внесудебном порядке. Очевидно, что несвоевременное привлечение юриста, например, привлечение юриста на стадии обжалования судебного решения, вынесенного ранее не в пользу потребителя, влечет для последнего значительные издержки как морального, так и материального характера, которые можно было бы избежать. Защита прав потребителей: как и куда обращаться.

Для того чтобы права потребителей были защищены, существует ряд организаций, которые выступают в спорах на стороне потребителей. В нём подробно описаны, к примеру, следующие вопросы: какую именно ответственность несёт продавец, вручивший покупателю бракованный товар? Заниматься защитой прав потребителей могут не только отдельные граждане, но и государственные и общественные организации.

Порядок их деятельности регламентируется, в первую очередь, Главой IV Закона, описывающей пределы, в которых они могут осуществлять защиту.

Более подробно их работа описывается положениями о конкретных государственных органах и Уставами общественных объединений. Какие органы помогут потребителям защитить свои права?

А теперь разберёмся, куда конкретно стоит обращаться гражданину, который получил некачественные товар или услугу. Роспотребнадзор Главным органом, занимающимся вопросами, которые касаются защиты прав граждан в области приобретения товаров или услуг, является Роспотребнадзор.

В его задачи входят следующие виды контроля: санитарно-гигиенический; контроль качества товаров и услуг и т. Чтобы обратиться в эту организацию, можно воспользоваться следующими способами: Воспользоваться формой для обращений на официальном сайте Роспотребнадзора. Позвонить по телефону горячей линии Для того чтобы ускорить решение вопроса, Роспотребнадзор рекомендует обращаться в территориальные органы, действующие в конкретной местности. Узнать их адреса и телефоны можно на официальном сайте головной организации.

Информация распространяется путем внедрения в школьные и вузовские образовательные программы, показа социальной рекламы, а также через тематические телепрограммы и ток-шоу.

Богданова Марина Евгеньевна Руководитель практики. Специалист по особо сложным делам. Большой стаж работы в суде также является сильной стороной адвоката. Опыт судебной работы дает возможность подключаться к делу на любой стадии и без труда выигрывать апелляционное производство.

Образование Уральская государственная юридическая академия г. Профиль Все специалисты О специалисте Богданова Марина — юрист большим опытом правоприменительной практики и летним стажем работы на государственной службе. В году закончила Уральскую государственную юридическую академию с отличием. Основная специализация Марины Богдановой — гражданско-правовые споры. За время работы сталкивалась с десятками сложных и нестандартных ситуаций.

Это позволяет ей, как специалисту, браться за дела любой сложности и добиваться успеха. Захарова Елена Александровна Елена Александровна является самым опытным адвокатом нашей компании, так как имеет общий адвокатский стаж более 25 лет. Огромный опыт правоприменительной практики позволяет разрешать положительно любое сложное дело. Образование Московская Государственная Юридическая Академия им. Кутафина МГЮА Профиль Все специалисты О специалисте Елена Александровна специалист по особо сложным делам и успешно провела более юридически сложных гражданских, арбитражных и уголовных дел.

Ее профессиональный адвокатский опыт позволяет быстро принимать верные и эффективные решения в сложных ситуациях по уголовным, гражданским, жилищным, арбитражным и административным делам. Особой специализацией этого адвоката являются дела по защите чести и достоинства.

Малов Дмитрий Владимирович Ведущий юристконсульт по особо сложным гражданским делам. К Малову Дмитрию обращаются тогда, когда нужна жесткая защита и твердая уверенность в благополучном исходе сложного дела. Он - настоящий профессионал своего дела, а по многочисленным отзывам клиентов - "блестящий специалист".

Юриспруденция — его призвание, к которому правозащитник относится с максимальной ответственностью. Кудерский Ю. У него огромный практический опыт и полный набор необходимых знаний и навыков. Общий стаж Кудерский Юрий Викторович работает в сфере защиты прав потребителей уже более 15 лет. Судебная практика Кудерский Ю. Выиграно более 99 процентов. Он работает как на стороне истцов, так и на стороне ответчиков, что дает ему возможность смотреть на каждую проблему с двух сторон.

О специалисте Коллеги ценят Кудерского Юрия Викторовича как опытного специалиста, готового в любой момент оказать помощь и содействие. Клиенты обращаются именно к нему, так как уверены в качестве предоставляемой поддержки. Он старается подробно разъяснять клиентам все вопросы, так, чтобы у них не осталось сомнений. Профиль Кудерского Ю. Все специалисты Смирнов Ярослав Владимирович.

Защита прав потребителей: услуги профессиональных юристов

Закрыть Юрист, Адвокат по защите прав потребителя в Екатеринбурге Потребитель слабая сторона в гражданских правоотношениях, различные организации, такие как: магазины, сервисные центры, банки, страховые компании используют незнание Вами норм закона и злоупотребляют своими правами. Именно поэтому профессиональный юрист поможет Вам, защитит и отстоит Ваши права и интересы. Кроме этого по гражданским делам о защите прав потребителей Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления.

Консультация юриста: 8 звонок по России бесплатный Защита прав потребителей в регионах РФ Как правило, нарушение прав потребителей вызывает у большинства граждан России бурю эмоций. Самые горячие ругаются с продавцами, более скромные пострадавшие страдают молча.

Защита прав потребителей

.

Профессиональные адвокаты и юристы по защите прав потребителей

.

Юристы по защите прав потребителей от ₽ в Москве, отзывов, средний рейтинг юристов по защите прав потребителей — выбирайте лучших специалистов и организации по ценам, рейтингам и отзывам на agromarket-tech.ruх.  Имею высшее юридическое образование, юридический стаж с года. Оказываю квалифицированную юридическую помощь в соответствии с Федеральным Законом «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ» и «Кодексом профессиональной этики адвоката», гарантирую своим клиентам полную конфиденциальность и соблюдение адвокатской тайны.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. preachothoe

    Кабаку им а не налог пускай такую зарплату платят и не кто не куда непоедит

  2. Клеопатра

    Да очень интерная тема

  3. Модест

    Спасибо Тарас ! Сила человеческого духа заключается в способности с интересом и оптимизмом смотреть в непредсказуемое будущее. Это вера в то, что из любого затруднительного положения найдётся выход, а все разногласия можно разрешить.

  4. Никанор

    Очень тебя прошу, не маши руками.

  5. nesscessvagdorn

    Записывать, записывать! Тема интересна!