+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Могу я здать джинсы какая статья

Могу я здать джинсы какая статья

Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть джинсы в магазин или другую торговую точку. При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях: Если брак возник из-за действий покупателя; Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках; Если срок действия гарантии закончен. В гарантийный срок входит: гарантия от производителя — которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством например, в ГОСТ ; гарантия от точки продажи — которая должна быть не меньше срока, который указал производитель. Покупатель имеет право на: На возврат и получения денег; На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками; На проведение ремонта на бесплатной основе; На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сроки возврата денег Возврат джинсов надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм джинсы являются товаром надлежащего качества.

Можно ли вернуть джинсы в магазин

Как вернуть джинсы в магазин? Можно ли вернуть джинсы если поносил их несколько дней Заранее спасибо! Можно ли вернуть джинсы в магазин через 1,5 месяца? Ответы юристов 3 Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от руб.

Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от руб. Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате. В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований: Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы; Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости; Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них; В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.

Можно ли вернуть джинсы в магазин? Внимание Некачественные джинсы Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий: У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку; Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек; При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид.

В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? Качественные джинсы Некачественные джинсы Можно ли вернуть джинсы в магазин по Закону? Как вернуть джинсы в магазин Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т. Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло.

Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов: У вас есть 14 дней, чтобы это сделать в интернете — всего неделя ; Одежду можно будет снова продать — вы не отрезали ярлыки с джинсов, не выкинули этикетки, и в целом джинсы сохранили товарный вид; Вы не надевали предмет одежды для использования не для примерки — то есть, не носили их, а затем решили вернуть; Вы предоставили покупателю чек или иной документ с датой и местом покупки.

Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть — даже не пытайтесь. Красота Важно По закону, проведение этого исследования должен оплачивать магазин, которому предъявляют претензии. Настаивайте на своем присутствии во время экспертизы, чтобы избежать возможного обмана.

Если же продавец отказывает вам, требуйте официально подписанного заявления, чтобы предъявить его в суде. Но в таком случае, оплачивать экспертизу придется за свой счет. Если эксперт подтвердит, что брак возник не по вашей вине, оплату процедуры вам возместит магазин в случае судебного разбирательства.

Если продавец и после этого отказывается принимать товар обратно, обращайтесь с заявлением в суд. После вынесения решения, магазин вернет вам стоимость товара, оплатит экспертизу и, возможно, выплатит моральный ущерб. Обратите внимание Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара.

Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки. Проверили все?

Упаковывайте товар и идите в магазин, если убедились в возможности такого возврата. Вам предложат написать заявление на возврат и обмен. Помните, что лишь обмен является вашим первым правом и первой обязанностью продавца, а вовсе не возврат денег.

Сначала магазин предложит вам несколько вариантов: Обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета; Обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину — если новая пара дороже старой ; И только когда вы откажетесь, сославшись на то, что ничего из предложенного ассортимента в торговом зале или на складе вам не приглянулось, можно будет потребовать деньги.

Как и другие предметы одежды, покупатель может вернуть джинсы в магазин в нескольких случаях: Доброкачественный товар не подошел по размеру и модели; В джинсах выявлен брак в течение гарантийного срока; Маркировка товара не соответствует данному экземпляру; Продавец не предоставил точную и объективную информацию об изделии; Джинсы, купленные в интернет-магазине, не понравились.

Рассмотрим более подробно каждый случай. Если вы купили джинсы и, придя домой, поняли, что они вам не подходят, то обменяйте их на аналогичный товар в том же магазине. Помните, что джинсы должны быть не использованными, все маркировочные ярлыки сохранены, чеки и гарантийный талон, а также инструкция по уходу за изделием, должны быть в наличии, и в надлежащем виде. Уточним, что по закону в течение 14 дней после покупки вы можете потребовать замены на аналогичный товар, и лишь в том случае, когда аналогичного, подходящего вам товара в продаже нет, вы можете вернуть джинсы и потребовать возврата денег.

Как вернуть товар, если в нем обнаружен дефект? По закону, недоброкачественные товары в течение гарантийного срока должны быть возвращены в магазин. Покупатель сам выбирает, к кому обращаться с претензией, к продавцу или к изготовителю. Важный момент: если вы неправильно ухаживали за товаром, то не исключено, что дефект произошел именно по причине неправильного ухода.

В таком случае вернуть вещь в магазин не удастся. Второй важный момент: если к товару не прилагалась инструкция по уходу за изделием, и продавец не проконсультировал покупателя о правилах ухода, то в таком случае возврат джинсов возможен, на том основании, что потребителю не предоставили полной и достоверной информации о свойствах товара.

Если инструкция имеется, но она написана на иностранном языке, и перевода на русский язык нет, то ситуация равнозначна тому, что инструкции вовсе нет.

Прежде, чем обратиться с претензией к продавцу, подумайте о том, кто мог бы подтвердить тот факт, что в момент покупки продавец не проконсультировал о правилах ухода за джинсами? Например, при какой температуре воды следует стирать, можно ли во время стирки пользоваться специальными порошками с добавками, до какой температуры должен быть нагрет утюг во время глажки и т.

В какой срок можно вернуть джинсы? Многие потребители сомневаются, можно ли вернуть джинсы после того, как они находились в использовании? Независимо от того, на какой стадии эксплуатации выявлен дефект до стирки, во время или после стирки, в процессе сушки или глажки, во время надевания и т.

Теперь вернемся к срокам. Вот здесь имеются два спорных момента. Следовательно, при обнаружении дефекта не стоит затягивать визит в магазин. Чем раньше вы обратитесь, тем больше шансов на успех. Нарушение правил маркировки По закону, обмен джинсов возможен и в том случае, когда маркировка не соответствует товару. Например, зимой вы купили летние джинсы, и на упаковке указан ваш размер.

Но, спустя несколько месяцев, вы вскрываете упаковку, начинаете мерить джинсы, и вдруг выясняете, что джинсы больше или меньше размера, указанного на упаковке. В данном случае производитель нарушил правила маркировки, и закон полностью на вашей стороне. В магазин надо явиться с паспортом, с товаром и всей сопроводительной документацией, включая фрагмент упаковки с неправильной маркировкой.

Если кассовый чек не сохранился, факт вашей покупки у данного продавца, включая дату покупки, может подтвердить свидетель. Возможен ли возврат товара, купленного в интернет-магазине? Если в джинсах нет дефекта, то покупатель может вернуть покупку в течение 15 дней со дня ее получения, если только товар не находился в эксплуатации, и вся сопроводительная документация сохранена. В отношении изделий с производственными дефектами действуют те же правила, что и в оффлайн торговле.

А мы продолжаем изучать права потребителей. Возможен ли возврат кольца? Читайте в следующей статье. Купили в магазине на рынке мужу джинсы. Походил 3 дня, постирали в стиральной машинке.

В итоге рядом с карманами в местах рядом со швами стала разваливаться ткань на самих джинсах. Принесли обратно в магазин, отказались принимать товар и возвращать деньги, утверждая что они не видят тут ничего. С момента покупки не прошло еще 14 дней. Подскажите, если мы обратимся с претензией в службу защиты прав потребителей, каков дальнейший исход событий может быть?? Катерина Здравствуйте, Екатерина! Первым делом, Вам необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах, указать свое требование и вручить продавцу.

В случае отказа принимать претензию, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением. Как вернуть порванные джинсы? В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Можно ли вернуть в магазин порванные джинсы?

Важно Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Купили джинсы которые порвались через 1. Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула — с перерасчетом покупной цены. Оставить товар себе, но потребовать соразмерного уменьшения покупной цены из-за выявленных недостатков.

Потребовать незамедлительно отремонтировать товар безвозмездно либо оплатить ваши затраты на ремонт некачественного товара. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. А вы должны вернуть некачественный товар в магазин за счет продавца, если товар крупногабаритный вес более 5килограммов п.

Продавец обязан принять претензию и поставить отметку зарегистрировать факт принятия документа на своем и Вашем экземпляре. Например свидетельскими показаниями. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ;потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как вернуть некачественные джинсы продавцу По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Можно ли вернуть джинсы в магазин если они порвались Категории Защита прав потребителей Четыре дня назад купила в недорогом,но известной марки магазине для всей семьи, джинсы. Два дня поносила нормально,постирала как требуется на этикетке в машинке при 30 градусах,сохли на веревке, вообщем как обычно ,сегодня погладила тоже,как положено , одела и часа через 3 присев на диван они у меня сзади по шву разошлись,остались на одних ниточках держаться.

Скажите,можно ли их вернуть,или обменять на др. Это не моя вина,а некачественный товар. Чек имеется.

Возврат джинсов

Сроки возврата денег Возврат джинсов надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм джинсы являются товаром надлежащего качества. В случае если покупка джинсов осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.

Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу джинсы в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.

Предоставить документ, удостоверяющий личность. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно.

Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. Возврат в интернет-магазин При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата джинсов для машины может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Образец заявления на возврат Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме.

Текст должен содержать следующие данные: Основные данные.

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста по интернету 24 часа Адвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге. Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам. И тут как нельзя кстати возникла неприятная ситуация и со мной.

Подумал, проверю-ка я, как это все дело работает в реале. Дальше можете ознакомиться с моим личным опытом может быть информация для кого-то будет полезной. Предыстория Признаюсь, я не шмоточник, и не люблю излишеств в гардеробе. У меня здесь обычно все просто — люблю практичную и крепкую одежду. Если говорить о брюках, то, конечно же, я предпочту им обычные джинсы. Преимущественно приобретаю их непосредственно до начала сезона.

До конца сезона донашиваю одежду, а вопрос с покупкой замены возникает, только если предыдущая покупка изжила себя. Если все выглядит прилично для следующего года, то обхожусь без дополнительных затрат — ношу еще один сезон. Когда же на вид все печально, полностью заменяю вещь, покупая новую. С наступлением весны решил приобрести себе очередные джинсы на период весна-лето-осень.

Выделил на эту покупку 2 тыс. Конечно, на Левайс не хватит, однако дешевое китайское тряпье покупать не стану. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Подумал, что на этот сезон позволю себе джинсы посолиднее. Это, конечно же, легкое преувеличение — просто подумал выбрать что-то покачественнее. Мое приобретение обошлось мне в 2 тыс. Магазинчик я выбрал, как мне казалось, достойный. Предоставленная мне магазином гарантия составляла 30 дней. Внезапно произошел казус, пожалуй, ставший основным поводом для принятия мной решения возвратить некачественную вещь — приобретенные мной джинсы порвались.

Да еще как порвались… Все произошло моментально и неожиданно я присаживался в этот момент или поднимался, не помню, но факт в том, что джинсы при этом не могли за что-то зацепиться , они с треском разорвались, причем, на приличные 30 см. Обратите внимание, шов оказался целым! Моему огорчению, казалось, не было предела.

Я взял с собой это тряпье, чек по оплате и направился в магазин. В этом магазинчике так удивленно смотрели на разодранные джинсы, хотели даже сначала свалить все на меня, мол, я виноват, что порвал. Но осмотрев товар, любезно согласились их обменять на другие джинсы возвращать их полностью с компенсацией я не хотел, поскольку модель уж больно мне приглянулась. В какой срок можно вернуть товар в магазин, читайте тут. Если быть точнее, больше не было случаев указанных повреждений ткани.

Этот экземпляр был видимо покрепче, однако при ношении возникали потертости иногда с бахромой по краям карманов и в других частях. Вначале ничего подобного не наблюдалось. Думаю, просто следует отметить этот немаловажный факт — изначальный дизайн джинсов не предполагал наличия потертых фрагментов местами до ниток. Отмечу, что задние карманы обычно я вообще не трогаю — они просто есть. Сезон подходил к концу, похолодание было уже на носу. Я подумал, что с этими джинсами дальше ближайшей остановки я не дойду, поэтому решил сложить их и положить в самый дальний ящичек.

Теперь нужны теплые джинсы. Можно допустить, что я просто поправлял джинсы, потянув за ремень я на секунду, было, стал сомневаться, и задумался, делаю ли я так. Но точно вспомнил, подтягиваю я джинсы совершенно по-другому — держусь именно за край джинсов не именно за ремень, а за верхнюю часть джинсовой ткани.

Если бы со мной случилось такое раньше, возможно, я просто бы забыл про все это и не стал предпринимать никаких мер. Однако мне на глаза попали похожие посты, и как нельзя кстати. Сами посудите — одни джинсы попросту лопнули, следующие начали протираться, а затем порвались тоже весьма странным образом. Но мы же говорим о джинсовой ткани! Она по природе должна характеризоваться, в первую очередь, прочностью.

Именно этот ее признак и определяет практичность подобной одежды. Посмотрите видео. Как правильно обменять или вернуть товар в магазин: Заметьте, покупал я джинсы не на рынке, а в фирменном магазине. Пускай джинсы не были самыми дорогими, но и по дешевке я их тоже не приобретал. Я немногого хотел: всего лишь, чтобы джинсы прослужили хотя бы год. Неприятно, когда такой одежды хватает только на 6 месяцев. Так не должно быть! Скачать бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества бесплатно в формате word Далее начинается самый смак: я обратился в магазин с претензией, подойдя к менеджерам-администраторам или как их называют.

Они стали вести себя так, будто я не в магазин пришел, а к рыночному предпринимателю, и пытаюсь, во что бы то ни стало, вернуть порванные джинсы. Это и есть профессионализм?! Увидев, что разговора изначально не получится, я сказал, что не буду с ними вести бесполезные диалоги — есть претензия, я ее передаю, а мне в установленный для этого законом срок должны предоставить мотивированный ответ.

Та девушка, к которой я изначально обратился, указала, что я неправильно составил шапку в документе которую, как я понимаю, пишут в свободной форме… ну да, так все и было и ее нужно переписать. Спорить с ними было бесполезно, в этом я убедился, поэтому потратил минут 10 на то, чтобы переписать претензию.

На моем экземпляре она поставила свою подпись, дату и я спокойно ушел. Посмотрите заполненный образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества: Началось длительное ожидание. Как только истекло 10 дней, я решил напомнить о себе и перезвонил в магазин. Там спросили мои данные и сказали, что буквально на протяжении часов перезвонят.

Время уходило, как и мое терпение — по прошествии 6 часов я прозвонил им еще раз и вежливо уточнил, уж не забыли ли они обо мне. Меня тут же уведомили о готовности ответа на мою претензию и попросили приехать забрать его.

Я тут же направился к ним. Хотя в этот раз я общался уже с другим менеджером-администратором, но разговор завязался куда более неприятный. Даже первое общение было не настолько наглым. Далее мне просто грубо пытались навязать мнение. Мне передали ответ на руки и сразу же я заметил, что подготовили его уже через трое суток с момента моего обращения.

Я уточнил, по какой причине тогда мне не сообщили о готовности ответа, можно было раньше приехать и забрать его.

Мне ответили, что никто не обязан сообщать раньше. Указали, что если бы я оставил адрес своей почты, то ответ был бы направлен по нему, а на указанный в претензии номер они также не обязаны звонить.

Я хотел сделать акцент на том, что именно магазин должен организовывать проведение экспертизы для определения наличия брака, однако испорченные джинсы сотрудница принимать не захотела, настояв на том, что ответственным за этот процесс является недовольный потребитель.

Решив уточнить этот момент, я попросил принести книгу с законом. Вместе мы просмотрели пункты насчет этого вопроса, однако закон в этом плане не предполагал четкой формулировки фразы можно было истолковывать по-разному.

Снова решил меньше спорить и больше действовать — нужно идти до конца. Прошел день, позвонил в местное отделение Роспотребнадзора. Эту службу следует удостоить отдельного внимания — мне предоставили необходимый номер телефона для получения консультации по спорному вопросу.

Дозвонился сразу же и узнал все, что меня интересует. Специалист предоставил мне ответ на каждый вопрос. Грамотно, в понятном и развернутом виде. Разговор происходил максимально вежливо и меня не торопили. Хочу поблагодарить за профессионализм и оказанную мне помощь! Действительно, представители магазина не обязаны сообщать о подготовке ответа и звонить на телефон, указанный заявителем; Магазин должен организовывать экспертизу лишь при условии действия гарантийного срока.

Последний ограничен продолжительностью в 30 дней. Таким образом, ответ, который подготовили на мою претензию, оформлен верно, нарушений закона здесь не усматривается. Поскольку нужно было довести все до логического завершения, обратился к экспертам на решение продолжать повлияли мои принципы и простое любопытство — с подобными вещами я ни разу не сталкивался, а опыт никогда не помешает.

Скачать бланк заявления на проведение экспертизы при самостоятельном обращении к экспертам бесплатно в формате word Я позвонил двум службам, специализирующимся на проведении экспертиз такого рода. В каждой службе поинтересовались стоимостью джинсов, после чего сообщили цену, которую придется заплатить за экспертизу: в одном случае сказали 1 тыс. С одной из служб удалось договориться о предварительной оценке — хотелось бы заранее узнать, похоже ли это на производственный брак или нет, чтобы не зря двигаться дальше.

Завершение Принес джинсы. Эксперт со знанием дела осмотрел их, развернул с одной в другую сторону, просмотрел, казалось, каждый сантиметр джинсовой ткани. Затем он задал неожиданный для меня вопрос: он поинтересовался, куда подевался ярлык с обозначением на нем номера конкретной модели это те кусочки непонятной белой ткани, где обычно приводится информация по уходу за вещью, ее размером и прочее.

И тут я вспомнил, что на каждой вещи отрезаю эти ярлычки, чтобы они не мешали. Посмотрите заполненный образец заявления на проведение экспертизы при самостоятельном обращении к экспертам: Эксперт пояснил, что не имея этих ярлыков, идентификация товара буквально невозможна.

Конечно, косвенно можно определить, что это те самые джинсы, купленные в магазине. Но в экспертизах требуется точность, а не косвенность. Вот так-то! Выводы: Ни капли не жалею о том, что потратил на этот вопрос свое время и энергию.

Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия: Джинсы должны сохранить товарный вид. Что это значит? Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.

Джинсы не носились. Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом: Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата; С собой необходимо захватить паспорт и ручку. Они понадобятся при заполнении заявления на возврат товара надлежащего качества. Составить заявление на возврат можно и самостоятельно дома. Для этого достаточно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или составить заявление по нему или же скачать и заполнить готовый бланк такого заявления.

В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований: Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы; Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости; Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них; В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.

Некачественные джинсы Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий: У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку; Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек; При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид.

Чтобы вернуть такие джинсы покупатель должен: Прийти в магазин, озвучить причину возврата джинсов, продемонстрировать выявленный дефект; После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественного товара в двух экземплярах; Скачать В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований: Обмен бракованной пары джинсов на качественную; Обмен на джинсы другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки; Снижение стоимости джинсов ввиду выявленного дефекта; Выплата компенсации на самостоятельное устранения дефекта; Устранение дефекта самим магазином; Возврат денег за джинсы; Срок рассмотрения претензии может составить от дней, в зависимости от необходимости проведения независимой экспертизы для выявления причины брака.

После того, как заявление будет рассмотрено, покупатель должен получить деньги в течение трех дней. Итог: покупатель может вернуть в магазин как абсолютно не дефектные джинсы, но с обязательным сохранением всех этикеток, так и дефектные, однако, сохранение этикеток в этом случае — необязательно.

Образцы документов.

Отсутствие у клиента кассового или товарного чека либо иного документа, доказывающих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

А ведь он позволяет защитить интересы и права покупателей во многих случаях. Также можно вернуть товар и в ситуации, когда он просто не подошел по размеру, цвету, комплектации, техническим характеристикам.

По закону есть также возможность вернуть в торговое заведение и джинсы. Но нужно соблюдать установленные законодательством требования и условия. В течение двух недель 14 дней можно сдать джинсы надлежащего качества. Они могут просто не подойти по размеру что не всегда обнаруживается при одной примерке , по цвету.

Могла отпасть надобность в такой покупке или расходы на покупку на данный момент оказались лишними. Джинсы не входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Если условия соблюдены, есть все шансы сдать штаны или обменять их на другую пару.

Продавец обязан также принять джинсы, которые имеют низкое качество изготовления, дефекты. При таком дефекте изделия продавец обязан принять свой товар обратно и вернуть покупателю уплаченные средства. Торгуя товаром ужасного качества, он уже нарушает нормы закона по ведению торговой деятельности. Также можно сдать джинсы и по причине брака другого вида: Ткань джинсов имеет дырки, непредусмотренные дизайном. В брюки вставлена плохая, неработающая молния. На ткани есть пятна, зацепки.

Швы выполнены некачественно, они плохо прострочены. Полотно брюк окрашено неравномерно. Такие дефекты портят вид изделия, а также делают невозможным ношение одежды. Покупатель, передавая свои деньги за товар, имеет право рассчитывать на его качественные потребительские характеристики. Джинсы с браком, дефектами можно вернуть не только в течение двух недель, но и в течение более длительного срока.

Временные рамки для возврата может установить и продавец, торговое заведение. При отсутствии гарантии от продавца и производителя покупатель может вернуть в магазин джинсы с браком на протяжении двух лет.

Но брак действительно должен быть виной производителя или магазина. По условиям этой статьи покупатель имеет право принести обратно в магазин купленные джинсы на протяжении только двух недель — если у них нет никакого брака.

Почему возникает желание вернуть вещь, которая сначала показалась такой привлекательной и необходимой? Покупки нередко совершаются спонтанно, соблазнить может модная модель, цена со скидкой. К тому же в примерочной магазина не всегда получается тщательно оценить обновку. И закон позволяет спустя некоторое время отнести обратно штаны, которые все же не подошли по размеру, не понравились из-за посадки на фигуре.

Возможность вернуть джинсы есть, но нужно соблюдать следующие условия возврата: Джинсы должны иметь первоначальный товарный вид. Все бирки, ярлычки, этикетки должны оставаться на своих местах. Срезанная этикетка — реальное основание для отказа в приеме товара обратно в магазин, продавец укажет на изменение товарного вида. Изделие не должно иметь признаки ношения. К этому требованию следует отнестись очень внимательно.

Даже повторная примерка может немного растянуть ткань, поэтому следует очень бережно относится к одежде, которая может отправиться обратно в магазин. Восстановить первоначальный вид с помощью стирки, глажки не получиться — такие действия только ухудшат ситуацию. Следует иметь на руках платежный документ чек, квитанцию по оплате покупки. Если такой документ случайно потерялся, можно привести человека, который письменно засвидетельствует факт покупки.

Все условия соблюдены? В таком случае нужно аккуратно упаковать штаны в их упаковку, взять с сбой чек, ручку для написания заявления и отправиться в торговое заведение. Важно не пропустить крайний срок — окончание второй недели после покупки. В магазине составляется претензия на возврат. Этот документ имеет стандартную схему, с которой можно познакомиться на сайтах юридической, торговой тематики.

Что должно быть в претензии? В начале идет информация о торговом заведении, его руководстве. Потом — данные о заявителе. Нужно написать, когда, в какое время были куплены джинсы.

Указывается причина возврата. Покупатель может выдвинуть в претензии требование и принять штаны, и обменять их на другую модель. Следует быть готовым к тому, что продавец будет внимательно осматривать одежду перед тем, как принять решение о ее приеме или обмене. Ведь эти джинсы нужно продать другому покупателю, а кто возьмет товар со следами ношения?

Процесс возврата На возврат вещи с дефектом у покупателя будет больше времени, чем две недели. Он может ориентироваться на гарантийный срок, установленный изготовителем или продавцом. Если такой гарантийный срок официально не установлен, автоматически используется период 24 месяца. Некачественные штаны можно вернуть и без этикеток, бирок. Но и в этом случае нужно соблюсти несколько важных условий: Брак у вещи должен быть только по вине производителя или продавца. Если потребитель сам поломал молнию, порезал хорошую ткань, экспертиза установит это, магазин откажет в возврате.

У покупателя должен быть чек по оплате или свидетель, который подтвердит покупку. Для возврата нужно обратиться в магазин, взяв с собой джинсы, чек по их оплате. Нужно будет составить претензию, в которой указывается, какой выход устраивает покупателя — возврат его денег, обмен на брюки другой марки, на такую же модель. Но без дефектов. Также продавец может предложить просто скидку на такой свой товар, не принимая его обратно в ассортимент. Вернуть по такому принципу можно и те джинсы, которые уже одевались.

Ведь только в процессе ношения можно понять, что молния не работает, а ткань рвется при малейшем натяжении, швы непрочные, брючина постоянно перекручивается.

Продавец может настаивать на проведении экспертизы, на которую стоит согласиться. Эксперт после ряда исследований установит, действительно ли материал изготовления, фурнитура, технология пошива не отвечают нужным требованиям.

Если в браке виновен изготовителя, торговое заведение вернет деньги или обменяет одежду на качественную. Сроки рассмотрения претензии По законодательству на это ему дается от 10 дней до месяца, в зависимости от того, будет ли проводится экспертиза, нужно ли доставлять в торговое заведение другую модель для обмена.

Когда принимается решение просто отдать покупателю деньги, они перечисляются на счет в течение 3-х дней. Экспертиза продлевает время для процедуры возврата, нужно это учесть. Как видно, не стоит выбрасывать или откладывать на дальнюю полку вещь, которая не понравилась или имеет дефект. При соблюдении нескольких условиях ее можно сдать в магазин обратно, обменять на другую. Что делать в случае отказа Такое действие торгового заведения нарушает законодательство при условии, что покупатель выдержал все требования по возврату.

В таком случае нужно писать жалобу в контролирующие органы, например, в Роспотребнадзор. Самый последний вариант — подача заявления в суд. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

Как вернуть джинсы в магазин, если они порвались?

Так, джинсы могут оказаться качественными, а могут нет. Оба эти случая допускают возврат вашего предмета одежды в торговую точку или индивидуальному продавцу в установленные законом временные рамки. Не бойтесь столкнуться с отказом при возврате джинсов — этот предмет одежды не подпадает ни под один из запрещенных перечней. Если только, конечно, вам не пошили их на заказ, или вы не приобрели нечто, что уже вышло за пределы простого понимания джинсов например, они были украшены настоящими драгоценностями.

Бесплатная консультация юриста по интернету 24 часа Адвокат по жилищным вопросам в Санкт-Петербурге. Бесплатные консультации юриста по трудовым спорам.

Порвались джинсы - не беда! Вернем обратно без труда!

Как вернуть джинсы в магазин? Можно ли вернуть джинсы если поносил их несколько дней Заранее спасибо! Можно ли вернуть джинсы в магазин через 1,5 месяца? Ответы юристов 3 Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от руб. Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от руб. Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате. В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований: Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы; Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости; Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них; В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.

Возврат джинсы, как вернуть джинсу в магазин и можно ли получить деньги

Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия: Джинсы должны сохранить товарный вид. Что это значит? Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.

СодержаниеПоказатьИсчисление гарантийного срока на джинсыПроцедура возврата джинсов в магазин по гарантииВ статье ГК РФ и пункте 6 статьи 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Можно ли вернуть джинсы в магазин?

А ведь он позволяет защитить интересы и права покупателей во многих случаях. Также можно вернуть товар и в ситуации, когда он просто не подошел по размеру, цвету, комплектации, техническим характеристикам. По закону есть также возможность вернуть в торговое заведение и джинсы. Но нужно соблюдать установленные законодательством требования и условия.

Можно ли сдать джинсы обратно в магазин

.

.

Гарантия на джинсы: как сдать обратно в магазин

.

Как вернуть джинсы в магазин?

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.